1、奧司汀空氣凈化器濾網多長時間需要更換？

奧司汀空氣凈化器濾網共四層（或五層），分二部份：第一部份：初濾層（靠機器四周第一層初濾棉，過濾大的顆粒物），由于使用環境和使用頻率不同，建議6-12個月更換一次，全國統一零售價：2系列299元/片 4系399元/片。第二部份：圓桶形活性炭和HEPA網濾層，可使用15000小時。每天連續24小時，可使用約2年、每天開機12小時，可使用約3-4年、每天開機8小時，可使用約4-5年、建議連續24小時開機。

2、奧司汀空氣凈化器在使用中需要特殊的維護嗎？

答：建議做適當的維護（注意：圓桶型濾芯不可直接用水沖洗）平時建議您用吸塵器或干毛刷清潔圓桶型濾芯外圈即可。每使用3-6個月用吸塵器或者干毛刷對機器外表及金屬前置濾網進行一次吸塵或者清潔。初濾棉不可水洗。

3、奧司汀空氣凈化器收貨后打開為什么會有黑色粉沫漏出來？

答：奧司汀凈氣凈化器整機美國原裝進口，整個運輸過程長達1-2個月，機器使用的是天然椰殼活性炭且含量較多，在長時間運輸過中因為碰撞、顛跛難免會有細小的活性炭粉末漏出來，屬正常現象，建議使用軟毛巾擦拭，不影響機器使用。

4、怎樣判斷我租賃的奧司汀空氣凈化器是不是正品

答：官方授權直租，確保正品保障。

5、收到奧司汀空氣凈化器時為什么會凹進去？

答：因每臺奧司汀空氣凈化器均整機美國原裝進口，運輸時間長達1-2個月，長途運輸過程中難免會有磕碰。

6、使用空氣凈化器期間是否要開窗？

答：最好開一點，凈化效果更快，保持一定的空氣流通如果您覺得室外的空氣干凈過室內的空氣，建議您適當的開窗換氣；新裝修房間，建議24小時連續開機，并開窗通風。空氣凈化器不能制造氧分，適當的開窗能讓室外的氧氣流入室內。

7、 奧司汀空氣凈化器設有幾檔？怎么使用？

答：奧司汀空氣凈化器分別設有高效檔，標準檔，睡眠檔。在實際使用中，可以參照以下情況使用：（1）新裝修居室入住前后、密閉的空調環境中、季節性的氣溫升高（室內溫度達到20°C以上，是室內有毒有害氣體釋放高發期，因此應該將凈化器設置在"高效檔"并建議24小時連續開機。（2）白天無人時，門窗關閉，室內空氣相對封閉。晚間歸來時，首先要將凈化器調整到"高效檔"。適時再調整到"標準擋"。這樣做可以使進入室內的人，以最快速度獲得良好的室內空氣和健康的環境。（3）來訪客人比較多，并有人吸煙，居室空氣會相對渾濁。開啟"高效檔"，能迅速改善室內的空氣，帶來良好的環境。（4）以上情況外，一般的平時使用，均可保持在"標準擋"的晝夜凈化狀態。（5）入睡前一小時，可將凈化器移至臥室，開啟"高效檔"，以迅速凈化臥室空氣，入睡時轉入到"睡眠檔"。這樣做，既可以最大限度的改善臥室空氣質量，又能保持臥室的相對安靜。（6）如果機器重啟時，應該將凈化器設置在“高效檔”，更有利于室內空氣凈化。

8、奧司汀空氣凈化器為什么沒有空氣質量提示、定時等智能化功能？

答：目前市面上一些帶智能化顯示的空氣凈化器大部分有預設程序，是以時間為單位自動調整空氣質量的顯示和機器運行檔位的調整，所顯示的數據并無參考價值。重點：實時監測僅限于機器的感應器部位，在機器監測到污染并開始凈化之前，我們的健康已經受到污染空氣的損害了，且若感應器上面沾飛塵或污染，其本身檢測的數值并不準確，同時，感應器是極其容易損耗的部件，頻繁開關機會加大電機和芯片損壞的機率。

9、奧司汀空氣凈化器能否晝夜連續運轉？中途是否需要"休息"？

答:不需要，奧司汀空氣凈化器配備了優質的高性能電機，在出廠前對每臺電機都經過了5萬小時的性能檢測。在凈化器運行過程中，即便是24 小時連續運轉也不需要中途休息。因為室內空氣污染是持續產生的，因此空氣凈化器也是一個長期和持續的過程。

10、奧司汀空氣凈化器應當放置在房間什么位置？

答：客廳或者臥室中的任意位置。應在干燥、穩定、平坦和水平的表面上放置和使用本產品，產品后側以及兩面至少留出20厘米的空間切勿堵塞進風口和出風口，例如不要將物體放置在出風口或進風口前方。切勿將產品靠近火源放置。